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新聞資訊 租車常識(shí) 常見問答
當(dāng)企業(yè)班車撞上包車,鴻鳴與您相伴相惜
鴻鳴出行 發(fā)表時(shí)間:2020-11-22 22:13:25

一直以為中秋撞上國慶,是一件讓人幸福的事情,但是才知道在鴻鳴巴士這里也會(huì)有這樣一段奇妙的緣分。在深圳有這么一家公司叫做點(diǎn)貓少兒教育也叫編程貓,我們相識(shí)于2018年,是我們公司的第一位客戶,那會(huì)剛認(rèn)識(shí)不久,他們一直在找小夜巴車載他們的老師深夜回家。只因車群中多看了一眼,在那一年的11.5日就開始了第一次合作。那年的冬天特別冷,但是每天晚上我們的企業(yè)班車師傅都會(huì)開著暖氣等我們的老師下班。


企業(yè)班車

   

記得有一次,只有深夜8度的一個(gè)夜晚,我們有一位乘客因?yàn)橥砩霞影嗵墼谄髽I(yè)班車上睡著了,當(dāng)車輛從終點(diǎn)返回車場的時(shí)候師傅清點(diǎn)檢查發(fā)現(xiàn)了這個(gè)乘客,因?yàn)榭紤]到深夜并且乘客的安全,在交班完成后用小車把我們親愛的乘客送回家。我們收獲的不僅是客戶的感動(dòng),更重要的是我們對(duì)企業(yè)文化的一份理解,客戶第一,服務(wù)至上有時(shí)在我們這它不是一個(gè)口號(hào),更不是一份嘴巴的企業(yè)文化,我們強(qiáng)調(diào)每位師傅都能細(xì)致如心,有時(shí)我們的培訓(xùn)人員也挺無奈,對(duì)著的老司機(jī)都是40多歲以上,在文化交流上始終有著代溝,但是不管這個(gè)代溝多么的深,我們還是必須讓每一位師傅去把服務(wù)做好。


從乘客中來,也從乘客中去,鴻鳴巴士會(huì)始終將乘客放在我們服務(wù)中的第一位。2020是我們最艱難的一年,但就是這個(gè)艱難的夏天,貓廠把他們今年所有的學(xué)生接送從南山到基地的包車服務(wù)給到了我們。每周累計(jì)派車20輛車次,從5座——48座,多款廣告車輛定制,我們也將無償為客戶提供定制水、移動(dòng)充電寶等相關(guān)增值服務(wù)。


未來,我們將以更大的熱情投入到企業(yè)班車服務(wù)體系建設(shè)。


鴻鳴企業(yè)班車,未來可期。