目前市面上的大巴租車公司司機年齡普遍在50歲左右,并呈現了一定的司機老齡化的趨勢,所以大巴租車公司的管理以及服務質量要求提升有著一定的難度,鑒于有這樣的疑問,今天我們就跟大家分享下我們是如何大巴租車公司的管理工作的。
一、大巴租車公司在安全方面的管理措施
1、定期的進行車輛方面的檢查,不斷滿足客戶不同的用車需要;
2、定期進行師傅的安全化教育,讓師傅的安全教育銘記心間;
3、定期的車輛四維檢測,讓客戶在用車過程中,確保車輛的萬無一失;
4、定期的車輛的保養要求。
二、大巴租車公司車輛的師傅服務方面的管理措施
1、定期進行師傅的培訓,不斷的滿足的提升客戶的服務要求;
2、多次舉行師傅之間的探討會,讓師傅的服務品質得到進一步提升;
3、有效的師傅的績效提成制度,在服務良好的情況下,給予師傅進行合理化獎勵,讓師傅的服務品質得到進一步提升。
以上便是鴻鳴巴士作為大巴租車公司日常的管理工作,主要是針對安全方面和司機服務方面的一些管理措施,促進大巴租車服務質量的提升,把控服務質量,這便是我們日常的對于服務的保障管理工作。